[수출 Tip] 진성바이어 발굴 요령

By 2017년 9월 25일article, main03

realbuyer
수출컨설팅을 수행해 오면서 기업들로부터 가장 많은 질문을 받는 내용 중 하나가 바로 진성바이어인지 가짜바이어인지

어떻게 확인을 할 수 있느냐? 였습니다.  Who could be a real buyer?

만나보지 않고서 해외에 있는 고객이 진짜인지 가짜인지 참으로 어려운 내용이 아닐 수 없겠죠?

그러나, 온라인에서 몇 가지만 체크해 보아도 진성바이어인지 가짜바이어인지 확인이 가능하여 몇 가지 요령을 알려 드리고자 합니다.

1. 이메일 주소의 도메인과 주소, 전화번호, 팩스번호의 연계성 살펴보기 
-미국 회사라고 하였는데 전화번호가 +86으로 시작한다면 중국 소재 번호이므로 주의 하셔야 합니다.

2. 해당 주소에 있는 국가명과 도시지명을 구글맵으로 살펴보기
-스펠링은 유사한데 국가명과 도시지명이 다른 경우들이 있습니다. 이에 해당 도시 주변의 구글맵 지도, 위성지도, 구글어스 등을 통하여
실제 도로 및 건물 모습까지 확인이 가능합니다. 실존 주소인지 실존 회사인지 확인시에 이용해 보셔도 좋겠습니다.
참고로, 베트남의 도시명중에 호치민이 있죠? 그 스펠링과 유사한 독일의 도시명에 Hochiheim 이 있는데요. 간혹 베트남 호치민으로 가야할 우편물의 주소가 독일의 Hochiheim으로 간 경우가 있으니 체크해 보세요.

google-map-check

3. 이메일 교신이 몇 번 오가지 않았는데 바로 무료 샘플을 달라고 하는 경우에 주의가 필요합니다.
물론 제품가격에 따라서 단 번에 무료샘플을 주는 경우도 있을 수 있지만, 저는 제품가격 기준 10만원 이상이 넘는 아이템에 대해서는  무료샘플이 아니라 직접구매를 해서 테스트를 해보는 바이어가 바람직하다고 할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

paid-sample4. 이메일의 도메인과 회사 주소지의 국가가 일치하는지 확인이 필요합니다. 
구글을 사용한다고 할 때 우리나라는 google.co.kr을 이용하듯이 국가별 도메인이 있습니다.
인터넷 도메인와 주소지 국가의 도메인이 일치하지 않는 경우들은 의심해 볼 필요가 있습니다.
아래의 링크에서 도메인 주소 일치를 꼭 확인하는게 바람직합니다.
http://www.worldstandards.eu/other/tlds/
5. 초기에는 많은 질문을 통해서 진성 바이어를 filtering하는 과정이 필요합니다.
-우리 회사를 알게된 경위는?
-우리 제품 중 관심있는 제품은?
-잠재 바이어는 어떤 회사이며 회사 홈페이지와 회사 소개서를 요청해 보세요. 그러면 이메일이 단절되는 경우들이 많이 발생합니다.
정상적인 기업이 아닌 경우가 많으니 초기 메일에 과도한 물량의 주문을 이야기 한다거나 할 때는 예산과 납기 스케쥴을 물어보세요.  이게 구체적으로 나온다면 진성에 가까운 고객일 수 도 있구요. 지속적으로 질문을 해나가면서 원하는 내용들을 끌어내야 합니다.
-또한 업계에서 사용하는 전문용어들을 이메일에 섞어서 그 내용을 이해하는지를 파악해 보는 것도 좋은 방법 중 하나입니다.

 questionnaire

이상과 같이 여러분이 사전 체크해 보시고, 그럼에도 불구하고 진성바이어인지 가짜바이어인지 의구심이 든다면, 한국무역보험공사에 국외기업신용조사서비스 를 통하여 국외기업에 대한 신용조사를 조회해 볼 것을 권고합니다.

지금까지 수출컨설팅, 해외마케팅, 무역실무 교육 전문회사 트리플에이컨설팅 에서 제공해 드렸습니다.